מודעה שנתלתה בחנות אם:פם (am:pm) בסניף אבן גבירול-נורדאו בתל אביב עוררה סקרנות רבה. במודעה נכתב שאירע בסניף "מקרה מביש", בו קופאית עזבה את החנות ללא שהודיעה על כך. בהמשך המודעה נכתב "אנו מודים לכל אחד ואחד מכם על הנאמנות, היושרה והטיפול המסור. אשמח אם אלה שהיו בקופה יתקשרו אליי על מנת לתגמל אתכם ולהודות לכם".
ב-Ynet הסתקרנו לשמוע מה עשו הלקוחות הנדיבים, ובתגובה אמר להם מנהל החנות, שיקו אלטיד, שהאירוע התרחש בשישי בערב, אז "העובדת עזבה כי כנראה הרגישה לא טוב. היא לא עדכנה אף אחד ואחרי שעה מרגע העזיבה, התקשרו אלינו מהביטחון ואמרו לנו שפנו אליהם לקוחות והסניף פתוח ללא השגחה בכלל. בלי אף אחד".
שיקו המשיך וסיפר כי "מרוב פאניקה – נכנסתי למצלמות לראות מייד איזה תוהו ובוהו התרחש בשעה הזאת שבה אף אחד לא השגיח על הסניף. בכל זאת מדובר על עשרות אלפי שקלים שמפוזרים בכל הסופר. ולהפתעתי הרבה גיליתי שכמה דקות אחרי שהיא עזבה – כל הלקוחות שהיו בחנות – פשוט החלו לשלם בעצמם בקופה".
מנהל החנות תיאר את האירוע המרגש: "היו 3-2 לקוחות שתפסו פיקוד וממש התחילו להעביר אחד לשני מוצרים. הם ניסו להבין איך מפעילים את האשראי וכל פעם שהקופה של המזומן נפתחה, הם מיד טרקו אותה בחזרה כדי שלא תהיה טעות ויחשבו שמישהו גנב ממנה. הם פרטו אחד לשני עודף על הקופה. זה היה פשוט מחזה מדהים. בתור מישהו שכבר היה כמה חודשים טובים במילואים – התמוגגתי. באותו רגע, עם כל הצער שמסביב, כשראיתי את הלקוחות הקבועים שלנו עושים אחד לשני חשבונות – לא האמנתי".
אלטיד הדגיש: "היה מישהו שהיה בקופה רבע שעה ואשכרה קיבל אחד אחרי השני כל מי שהיה בסופר ועשה להם חשבונות והשאיר את הכסף על הקופה עם החשבונית. זה היה מדהים. ואחרי זה ערכנו בדיקות גם בקופות וגם במצלמות ולא ראינו שהיה חסר משהו! אף אחד לא גנב משהו, אף אחד לא יצא מהחנות בלי לשלם. אני קצת הייתי בשוק מהסיפור הזה. בכל זאת, שישי בערב במרכז ת"א, סניף ריק לחלוטין, זה לגמרי עסקת זהב".
בתגובה לשאלה האם הגיעו לקוחות כדי לקבל את ה"תגמול", התברר כי אותם אנשים לא מעוניינים לקבל הוקרה על מעשיהם. "הייתה הלקוחה שדיברה עם שירות הביטחון. יצרנו איתה קשר דרך הביטחון וכל השאר פחות באו לחשוף את עצמם. אותה אחת קיבלה מאיתנו שובר של 300 שקל לקנייה בחנות. נשמח לתת משהו גם לשאר האנשים, הם פשוט לא ממש התנדבו לגלות מי הם. מה שבטוח – הם ישראל היפה", סיכם שיקו.
