לקראת חזרתם הרשמית של תושבי הצפון לבתיהם ב-1 במרץ, משרד הרווחה ו"הקואליציה הישראלית לטראומה" גיבשו מסמך מקיף שנועד להנחות עובדים סוציאליים ומטפלים המלווים את תהליך החזרה של המשפחות המפונות.
המסמך כולל עקרונות עבודה מרכזיים, כלים מקצועיים ושאלונים להערכת מצבם הרגשי והנפשי של התושבים, במטרה לסייע בהתמודדות עם אתגרי השיבה הביתה לאחר חודשים של עקירה.
על פי המסמך, מעולם לא התנסתה החברה הישראלית בפינוי בסדר גודל כזה ולמשך תקופה כה ארוכה, ולכן מדובר באתגר טיפולי חסר תקדים. המשפחות שחוזרות לבתיהן חוו לחץ מתמשך, תחושת פליטות, פגיעה בשגרה, בפרנסה ובמערכות התמיכה. חוסר היציבות הזה עשוי להוביל לקושי נפשי משמעותי, חוסר פניות רגשית וקושי בקבלת החלטות.
העקרונות המרכזיים במסמך:
• חזרה מדורגת – מומלץ כי בני המשפחה יבקרו תחילה לבד בביתם כדי לבדוק מה דורש תיקון ושיפור, ורק לאחר מכן ישובו יחדיו. פעולות כמו ניקיון, בישול משותף או שתילת צמח חדש יסייעו בשיקום תחושת הביתיות.
• נרמול תחושות ושיתוף רגשי – חשוב להנגיש מידע על השפעות הטראומה ולסייע למשפחות להבין כי תחושות החרדה, הקושי והפחד הם תגובה טבעית למצב חריג.
• תכנון מחדש והתחדשות – יש לעודד משפחות ליצור תחושת שליטה באמצעות שינויים חיוביים, כמו שיפוץ קל, שינוי סידור הבית או קיום טקס משפחתי סביב החזרה.
• חיזוק הקשרים המשפחתיים – המסמך ממליץ על תכנון משותף של החזרה, תוך עידוד שיתוף פעולה בין ההורים לילדים כדי לייצר תחושת ביטחון ושותפות.
במשרד הרווחה מדגישים כי תהליך החזרה הביתה אינו רק פיזי, אלא כולל התמודדות נפשית מורכבת, ולכן יש להעניק לתושבים ליווי מקצועי מותאם על מנת להבטיח שיקום רגשי ושיבה הדרגתית לשגרה.
אתי קיסוס, סמנכ"לית שירותים חברתיים במשרד הרווחה, ציינה כי המשרד פעל מתחילת המלחמה כדי לתת מענה רגשי מותאם לכלל האוכלוסיות שחוו טראומה, והדגישה את חשיבות הליווי המקצועי לעובדים הסוציאליים עצמם, אשר מתמודדים עם אירועי טראומה המונית.
טליה לבנון, מנכ"לית הקואליציה הישראלית לטראומה, הדגישה כי המסמך נכתב מתוך שנים של ניסיון ועבודה בשטח, במטרה לתמוך באנשי המקצוע ולסייע לקהילות לחזור לשגרה בתחושת ביטחון וחוסן נפשי.
