לאחרונה משתמשים רבים הופתעו לקבל בג'ימייל הודעה רשמית מגוגל על זכאות לפיצוי כספי. רבים תהו אם מדובר בניסיון הונאה, אך בדיקה מעמיקה גילתה שהמייל אמיתי לחלוטין. ההודעה הגיעה בעקבות פשרה שהושגה בתביעה ייצוגית אשר הוגשה בשנת 2017 על ידי משתמש ישראלי, מרדכי מלאכי.
תביעה ייצוגית שהסתיימה ב-46.5 מיליון שקל
מלאכי הגיש את התביעה לאחר שחויב על חידוש שנתי אוטומטי של מינוי לאפליקציית 'רימון' דרך גוגל פליי. הוא טען כי לא קיבל התראה על החידוש, ובכך גוגל הפרה את חוק הגנת הצרכן. לאחר דיונים ממושכים, בשנת 2023 הושג הסכם פשרה. במסגרת ההסכם, גוגל התחייבה לפצות משתמשים ששילמו על מינויים שנתיים בין השנים 2010 ל-2022, בסכום כולל של 46.5 מיליון שקלים.
פיצוי של שני מיליון שקל למרדכי
הסדר הפשרה כולל פיצוי של 55% מהתשלומים שבוצעו על ידי המשתמשים החל ממאי 2010 ועד היום. בנוסף, גוגל התחייבה לשנות את מסמכי ההתקשרות שלה עם משתמשים ישראלים, כך שיובהר במפורש כי מדובר במינויים שמתחדשים באופן אוטומטי. התובע עצמו יקבל פיצוי של שני מיליון שקלים ועורך דינו יקבל שמונה מיליון שקלים כשכר טרחה.
משרד היועצת המשפטית לממשלה מתח ביקורת על הסדר הפשרה בטענה שהפיצוי נמוך מדי וששכר הטרחה גבוה, אך למרות זאת, ההסדר אושר וההודעות נשלחו למשתמשים. גוגל ציינה כי מי שלא יוכל לקבל את הפיצוי עקב בעיה טכנית (כגון כרטיס אשראי שפג תוקף), יקבל מייל נוסף מהכתובת הרשמית שלה בשבועות הקרובים. יחד עם זאת, משתמשים נקראים להיזהר מניסיונות פישינג שינצלו את הסיטואציה.
