בצעד יוצא דופן, החלה מיקרוסופט לחסום מיילים פנימיים הכוללים מילים כמו "Palestine", "Gaza" ו"Genocide" (בעברית: רצח עם) – כך לפי דיווח שפורסם באתר האמריקאי "The Verge". ההחלטה התקבלה לאחר שורה של מיילים אנטי-ישראליים שנשלחו בתפוצה רחבה לעובדים, כחלק ממחאה פנימית שנמשכת מזה מספר חודשים.
ניסיון לבלום את ההטרלות
המחאה, שצברה תאוצה באירועי החברה כללה מיילים המוניים, הפגנות וקריאות פומביות נגד שיתוף הפעולה עם ישראל. במענה לכך, עדכנה החברה את מערכות הסינון שלה כך שחלק מהמונחים הפוליטיים לא יועברו כלל בדוא"ל.
קבוצת "No Azure for Apartheid", המובילה את המחאה, טוענת כי "עשרות עובדים נחסמו כשניסו לשלוח מיילים עם המילים האסורות". לדבריהם, מילים כמו "Israel" עדיין עוברות, והם רואים בכך פגיעה ממוקדת בזכותם לבטא תמיכה בפלסטינים.
תגובת מיקרוסופט: מיילים פוליטיים – מחוץ למערכת
מיקרוסופט אישרה את השינויים: "שליחת מיילים פוליטיים בתפוצה רחבה אינה מקובלת" מסר פרנק שואו, סמנכ"ל התקשורת של החברה והוסיף כי במיקרוסופט יצרו פורום לעובדים כדי לדון בנושאים פוליטיים.
עוד הדגיש שואו כי החברה נקטה צעדים כדי למנוע הצפה של תיבות דוא"ל בתכנים שאינם רלוונטיים לעבודה.
הערה טכנולוגית: סינון לא חכם במיוחד
לפי הדיווחים, ניתן לעקוף את הסינון באמצעות כתיב משובש (leet speak), מה שמעלה שאלות על רמת התחכום של הפילטרים שנבחרו. למרות זאת, החברה מתמקדת בניהול מספר הנמענים ובשמירה על כללי תקשורת פנימיים מסודרים – כדי לצמצם שימוש לרעה במערכותיה.
מיקרוסופט סייעה בחילוץ חטופים
חברת מיקרוסופט הודיעה בשבוע שעבר כי סיפקה לצה"ל שירותי בינה מלאכותית וענן במהלך המלחמה, במטרה לסייע באיתור והשבת החטופים בעזה. עם זאת, על רקע דיווחים בתקשורת ודאגות של עובדים בחברה, הוחלט לשכור חברת בדיקה חיצונית שבחנה את השימוש במוצרים אלה ולא מצאה עדויות לכך שהם שימשו לפגוע באזרחים בעזה.
מיקרוסופט הדגישה כי סיפקה את שירותיה, מעבר לתנאי השימוש, כדי לסייע בחילוץ חטופים: "אנו נותנים מדי פעם גישה מיוחדת לטכנולוגיות שלנו מעבר לתנאי השימוש שלנו. לצד מערכת היחסים העסקית שלנו עם משרד הביטחון הישראלי, מיקרוסופט סיפקה תמיכה מוגבלת למקרה חירום לממשלה הישראלית בשבועות שאחרי 7 באוקטובר, כדי לסייע בחילוץ חטופים", ציינו.
החברה מדגישה כי הסיוע שניתן נעשה תחת פיקוח ובקרה שלה, כאשר "חלק מהבקשות של הממשלה הישראלית אושרו וחלקן נדחו". כמו כן, נמסר כי במיקרוסופט מאמינים כי פעלו באופן שתמך בסיוע להצלת חיי החטופים, תוך שמירה על פרטיות וזכויות האדם של אזרחי עזה, מבלי להיכנס לפרטים נוספים.
