לצד פעילות מערכות הבריאות והרווחה לטיפול בשורדי השבי שישובו ארצה, המשרד לשירותי דת השלים היום (ה') גם הוא את ההיערכות לטיפול בחללים האזרחים במסגרת ההסכם להשבת החטופים. החללים יקלטו במתחם החברה קדישא בראשון לציון לאחר השלמת תהליך הזיהוי במכון לרפואה משפטית.
על פי ההיערכות, המשרד יטפל בהעברת החללים, סידור טקסי הלוויה ויספק ליווי למשפחות. בנוסף המשרד יאפשר לקיים טכסי פרידה במתחם "החברא קדישא" בראשון לציון למשפחות שיבקשו לעשות זאת.
"מעטפת במהלך ימי השבעה"
מנכ"ל המשרד לשירותי דת, יהודה אבידן, מסר: "בתום פגישות מקדימות עם אכ"א הרבנות הצבאית, משטרת ישראל ומשרד הבריאות אנו נערכים לקליטת החללים והבאתם לקבורה. המשרד ילווה באופן אישי את משפחות החללים ויעניק להן מעטפת במהלך ימי השבעה, תוך תיאום מלא מול כל משפחה.
תהליך קליטה בחמישה שלבים
עובדות סוציאליות מטעם שירותי הרווחה בשלטון המקומי ערוכות לקליטתם של החטופים שצפויים להשתחרר. בימים האחרונים השלים המשרד את ההכנות לקליטתם בשיתוף המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות ומינהלת החטופים.
במשרד הרווחה אומרים כי מונתה עובדת סוציאלית מתכללת לכל אחד מהחטופים ובני משפחותיהם כבר בתחילת המלחמה. "העובדות, רובן מהרשויות המקומיות שבהן גרים השבים, נמצאות בקשר עם המשפחות, למדו את הסיפור האישי של החטופים ומשפחותיהם מלפני ה-7 באוקטובר, את נסיבות החטיפה ומצבם של בני משפחה אחרים כדי להיות ערוכות עם סיוע מותאם אישית".
תהליך הקליטה אמור להתפרש על פני חמישה שלבים: הכנה המקדימה טרם הקליטה, 24 השעות הראשונות, תקופת השהות בבית החולים, שלב מעבר שנמשך עד חודש ימים, וליווי ארוך טווח.
