במהלך ביקורה, היילי נפגשה עם רז בן עמי, ששבה לישראל לאחר 54 ימים בשבי חמאס. בעלה של רז, אוהד בן עמי, עדין בשבי חמאס.
בנוסף, נפגשה היילי עם שרון שרעבי, אחיהם של החטופים אלי שרעבי והחלל-החטוף יוסי שרעבי. אשתו ושתי בנותיו של אלי נרצחו ב-7 באוקטובר.
בסיום הפגישה אמרה היילי:
"החזרת החטופים מעזה צריכה להיות בעדיפות עליונה של ישראל וארצות הברית. אם הדבר דורש הטלת סנקציות על הנהגת חמאס בקטאר, יש לעשות זאת באופן מיידי. אסור שיעבור יום מבלי שנדרוש בקול רם את החזרתם״.
