לינוי, קצינת העורף של חטיבה 5, סיפרה על מציאות יומיומית של עומס מתמשך על המשרתים ובני משפחותיהם. לדבריה, בזכות מיזם "מי קופץ?" מבית "רגע של חכמה", הצליחו היא וחייליה לטפל במאות פניות ללא בירוקרטיה מיותרת.
"בין שירות לאזרחות"
תפקידה של לינוי כקצינת עורף הוא לוודא שמשפחות לוחמי המילואים לא נשארות לבד. "השנתיים וחצי האחרונות הציבו את המשרתים ואת משפחותיהם במרחב מתמשך שבין שירות לאזרחות," הסבירה. "זו מציאות שמייצרת עומס מתמשך. הבית ממשיך להתנהל, הילדים צריכים מסגרת ויציבות, מקום העבודה דורש נוכחות, והחיים עצמם לא ממתינים".
לדבריה, האתגרים אינם נעצרים בתחום אחד. הם מתחילים בתחזוקת הבית, ממשיכים לעולם התעסוקה עם פיטורין, שינויי מסלול וחיפוש עבודה ומלווים גם בהתמודדויות כלכליות, בריאותיות ומשפחתיות.
"אין משפחה שנשארת ללא מענה"
לינוי תיארה כי בזכות קהילת המתנדבים של קבוצת "מי קופץ?", הצליחה להשתלט על הפניות של המשפחות ולייצר חיבורים מדויקים, מהירים וללא בירוקרטיה מיותרת. "הייחוד של הקהילה הוא ביכולת להגיע לכל מקום, ממרכזי הערים ועד יישובים מרוחקים. אין משפחה שנשארת ללא מענה", הסבירה.
לדבריה, הצרכים משתנים מפנייה לפנייה: נזילה בבית של חייל במילואים, הכנה לראיון עבודה אחרי חודשים של שירות, או אפילו מצגת שצריך להכין בלילה כדי שמישהו יוכל להגיע בבוקר מוכן. "אלה מענים שעושים הבדל עצום עבור האנשים שלנו שמגיע להם כל כך".
"מי קופץ?"
קהילת "מי קופץ?" פועלת תחת "רגע של חכמה" ומבוססת על רשת מתנדבים רחבה בכל הארץ. הפעילות מתקיימת דרך הוואטסאפ והפייסבוק, בזמינות כמעט מיידית, ובטיפול אישי בכל פנייה. תיקון, הסעה, עיצוב, ניקיון, ליווי, חיבור מקצועי או אישי. אין בקשה קטנה מדי ואין מקום רחוק מדי. כשעולה קריאה, מישהו קופץ. ובשקט, בלי כותרות זה משנה מציאות.
