בשעת צהריים היום (ד') במתחם ביג פאשן גלילות, נקלעו שני פועלי ניקיון לסכנת חיים כאשר מתקן לניקוי חלונות עליו עבדו נתקע בגובה רב, בקומה ה־13 מתוך 43 קומות. בתוך דקות הוזנקו למקום לוחמי האש של מחוז דן יחד עם יחידת החילוצים המיוחדים ויחידת להבה הארצית, ופתחו במבצע חילוץ.
הדיווח התקבל בשעה 14:00 במשל"ט מחוז דן על שני פועלי ניקיון חלונות שנלכדו מחוץ למגדל המשרדים במתחם ביג פאשן בגלילות. למקום הוזנקו חמישה צוותי חילוץ ממחוז דן, לצד היחידה לחילוצים מיוחדים ויחידת להבה, הפועלת ברמה הארצית. הכוחות פעלו במשך דקות ארוכות על מנת לאבטח את הפועלים, תוך שימוש בציוד מתקדם ובשיטות חילוץ ייחודיות.
