אני כבר רגילה שזה קורה. אני ישנה אצל חברה שלי, שילת, ואז צלצול מעיר אותנו לפנות בוקר. "רחוב הגולן 20, קוצר נשימה". שילת קמה ומתארגנת מהר, זורקת לי "אני יוצאת לקריאה", ונעלמת, בזמן שאני מתהפכת לצד השני וחוזרת לישון.
בזירות של אירועים קשים, תאונות דרכים ומצבי חירום רפואיים – פעמים רבות אפשר לראות לצד אנשי מגן דוד אדום – גם מתנדבים. הם מגיעים כמעט לכל אירוע, נתקלים במראות קשים, ומעניקים טיפול רפואי מציל חיים לעשרות אנשים. לעיתים, הם אף מגיעים בדקות החשובות שלפני הגעת האמבולנס, ומסייעים ברגעים הקריטיים האלו.
התנדבות בירושה
אצל שילת במשפחה ההתנדבות עוברת בירושה. "אבא שלי מתנדב באיחוד הצלה כבר מעל עשור", היא מספרת בראיון ל"רגע NEWS". "ותמיד ידעתי שברגע שאוכל אני אכנס להתנדב גם, כי הבנתי ממנו כמה זה חשוב להיות ברגעים האלו, כשלאמבולנס לפעמים לוקח דקות ארוכות להגיע. עם הזמן ראיתי שלפעמים הדקות הראשונות הן קריטיות. אפילו אם זה רק לתת למטופל הרגשה שיש איתו מישהו עם סמכות שעוזר לו. גם אם אני לא תמיד יכולה לעזור, כי אין לי את הכלים או הידע הרפואי".
התפקיד הרגיש של הנשים
אבל זה לא מסתכם רק בעזרה רפואית. היא מסבה את תשומת ליבי לכך שיש לה משימה נוספת – הנוכחות שלה כאישה בסיטואציות שבהן יש מטופלת, יכולה להקל מאוד על המצב הרגיש. "היום אני יודעת שבתור אישה יש לי הרבה יותר יעילות", היא משתפת. "בעיקר במקרים שהמטופלת היא אישה וכל הצוות הוא גברי, לראות פנים של אישה זה מאוד עוזר לה".
יש הרבה נשים באיחוד הצלה?
"האמת שכן, בשנים האחרונות זה ממש התרחב. למרות שזה ארגון דתי ורובו נפרד, יש נשים והן יוצאות כרגיל לכל האירועים, ואפילו ליותר. דווקא במקרים של לידות וכאלה. תחשבי שאם לא היו נשים, אז גבר היה יוצא ללידה ולא הייתה אישה בסיטואציה הזו".
החוסן
אתם נמצאים לפעמים באירועים קשים מאוד, לפעמים אפילו מזעזעים. איך מתמודדים עם זה?
"יצא לי להיות במקרה של נפילה של ילד שנפל מגובה בטיול שנתי. כל השכבה שלו ראתה אותו, והם היו ממש בשוק. הייתי איתם קצת כמה שאני יכולה גם אחרי שפינו את הילד", היא משתפת על הניסיון לסייע גם ברמה הנפשית.
"ויש גם את יחידת חוסן באיחוד הצלה, גם למתנדבים וגם למטופלים ולמשפחות שלהם. במקרים קשים, כמו מקרה כזה, או מוות קשה, או תאונות דרכים כשיש נפגעי חרדה, יש כוננים שעברו הכשרה ומעניקים גם סיוע נפשי באירוע, במקרים יותר רציניים יש גם עובדים סוציאליים ואנשי מקצוע", היא מסבירה.
ואיך את מתמודדת עם מצבים כאלו?
"חוסן עוזר גם למתנדבים עצמם ויצא לי להיעזר בהם כמה פעמים, לדבר עם עובדים סוציאליים אחרי מקרים קשים", היא מספרת ולא מתעלמת מהקושי, אבל מסבירה לי על הצורך לשנות את צורת החשיבה כשבאים לאירוע כזה. "כשאת יודעת שאת באה להציל חיים את צריכה ללמוד להתנתק מהמראה, ולבוא נטו בשביל הצלת חיים. את בכלל לא חושבת על מה את רואה, כי אם תיכנסי לזה רגשית את לא תצליחי לטפל".
"את מגיעה למקרים מאוד קשים. לפעמים אנשים מאוד צעירים שנהרגו בתאונת דרכים, או שנפצעו והפכו נכים כל החיים. אם תהיי מעורבת רגשית בסיטואציה – לא תצליחי לטפל בבן אדם טוב. אז את צריכה ללמוד באמת להתנתק. להיות נטו מקצועית".
התשלום הוא הפידבק
יש בארגון מעל 8,000 מתנדבים ומתנדבות. מה לדעתך המוטיבציה של אנשים להתנדב? לקום לעיתים גם באמצע הלילה בלי לקבל תמורה, גם כשלא מדובר במקרים של פיקוח נפש.
"אני חושבת שברעיון זה נשמע מדהים, התנדבות משמעותית וכל זה", היא עונה ומוסיפה בכנות: "ואז את מתחילה להתנדב, ונהיית מורעלת על המקרים המעניינים, ואז כשמגיעים גם למקרים שנחשבים 'לא מעניינים', כשזה 'רק' קוצר נשימה קל, או כאבים בחזה וגם אין לך באמת איך לטפל, את רואה כמה את משמעותית לבן אדם בדקות האלה לפני שהאמבולנס מגיע, וזה גורם לך לרצות לעזור לעוד אנשים".
"דווקא העובדה שאת לא חלק מצוות האמבולנס, ולא מפנה את המטופל לבית החולים, נותן לך יכולת לשים לב לפרטים יותר קטנים". הבחירה לעשות הכל בהתנדבות גורמת לעשייה לבוא מהלב, הפידבק הופך להיות התשלום מהמטופלים, היא אומרת. "כשאת מתנדבת, את עושה כמה שאת רוצה וככל שאת מקבלת יותר פידבק חיובי מהמטופלים את רוצה לעשות יותר. את לא מחויבת, אף אחד לא מכריח אותך, זה את נטו".
אלופה !!!
כל הכבוד שירבו כמוך בישראל
אלופההה כל הכבוד!!!