לרגל יום המודעות לקהילת האנשים עם עיוורון ולקויות ראייה בישראל, רכבת ישראל פרסמה היום (ו') את נתוני השימוש של נוסעים עם מוגבלויות בשירותיה.
מגמת עליה
לפי הנתונים, בחודש מאי 2025 נרשמו 7,304 נסיעות של נוסעים עם מוגבלות.
במהלך השנה האחרונה (יוני 2024–מאי 2025) בוצעו כ-19 אלף נסיעות של נוסעים עם מוגבלות בראייה, עלייה של 11% ביחס לתקופה המקבילה אשתקד, אז נרשמו 17 אלף נסיעות.
השירות: ליווי בתחנות, מוקד טלפוני והדרכות לצוותים
הנתונים משקפים שימוש גובר בשירותי ההנגשה שמפעילה רכבת ישראל, הכוללים ליווי אישי מנקודת הכניסה לתחנה ועד לקרון הרכבת. לפי הרכבת, בכל רכבת מופעל קרון נגיש, ובכ-70 תחנות ברחבי הארץ הושלמה הנגשה מלאה.
בנוסף מדווחת הרכבת על הדרכות מקצועיות שניתנות לכ-2,500 עובדים בתחנות, בהם דיילים, קופאים, מנהלי תחנות ופקחים. חלק מההכשרה כולל התנסות במסלול הליווי תחת כיסוי עיניים, כדי לאפשר היכרות עם נקודת המבט של מקבלי השירות.
