האב, אבי הרוש, אביו של הלוחם ריף הרוש ז"ל מקיבוץ רמת דוד, לוחם בהכשרה בבית הספר לקומנדו בעוצבת הקומנדו שנפל בקרב בדרום רצועת עזה בשנה ה-20 לחייו, פרסם פוסט נוגע ללב לאחר שבבנק נאלץ לחתום על טופס שכלל את המשפט הפוגע "נמחק מרשומות הבנק" בנוגע לחשבונו של בנו. האב כתב: "היום מחקו את חשבון הבנק שלך. כן, כן, ריף. שמעת נכון. מחקו אותך מרשימות הבנק. החשבון שפתחת בגיל 14. אותו חשבון שנהגת להפקיד בו כסף מכל העבודות שעבדת, החשבון שידעת בדיוק כמה אתה מוציא ממנו, החשבון הזה נמחק היום. פוף. ריף הרוש כבר לא קיים בבנק הזה. אמא ואני הגענו לסניף. ביקשו מאיתנו להגיע עם צו הירושה שלך ולחתום על סגירת ומחיקת החשבון. ואני התחלתי לבכות. איך לעזאזל זה הגיוני, ריף?"
ציפורה חלפון, יו"ר מתנדבי האגודה למען החייל בבאר שבע, ראתה את הפוסט וכתבה מיד לנגיד בנק ישראל פרופ' אמיר ירון: "בעקבות פוסטים של הורים ובני זוג שסיפרו שהדבר שהכי שבר את הלב אחרי מות הבן או הבת היה כאשר הגיעו למעמד סגירת חשבון הבנק של בנם ושם קיבלו את נוסח הטופס שבו נכתב 'נמחק מרישומות הבנק'".
בנק ישראל בדק את העניין עם הבנקים ומצא שאכן בחלק מהמקרים הנוסח עלול היה לפגוע במשפחות שכולות שלא לצורך. לפיכך, הוא "ביקש מהבנקים לגלות רגישות יתר ולשנות את נוסח הטופס, כמובן עם הכללת העובדה שהחשבון נסגר".
חלפון הסבירה את תגובתה הנרגשת: "הפוסט של אבא של ריף נגע לי בלב, הרגשתי אגרוף לבטן. גם כבת למשפחה שכולה שאיבדה שני בני משפחה, ישי פיטוסי בן דודי מגולני שנרצח ב-7 באוקטובר בנחל עוז, ואדר גבריאל מסיירת גבעתי שנהרג לפני שבועיים. אני יודעת מה זה. הורים דיברו איתי שאחד הדברים שהכי שברו אותם היה להגיע לבנק, ולקבל את ההודעה "הרשומה נמחקה". הכיתוב הזה נורא נורא קשוח. זה כאב וצרב לי אבל לי ייחסתי לזה חשיבות של ממש, שזה עד כדי כך קשה. הרי מה קשה יותר מלאבד ילד? ואז ראיתי את הפוסט ופניתי לנגיד בנק ישראל. אחרי 10 דקות, לא יותר, הם חזרו אליי ובודקים את האירוע. הם הראו נכונות לתקן והבינו שיש פה אירוע שאולי לא נתנו עליו את הדעת."
בעקבות הפנייה והטיפול במקרה, משפחת החייל הרוש התקשרה ל"להודות להם על גילוי הרגישות והמענה המהיר". האב אף הודיע: "הבוקר אבא של ריף התקשר והודיע שהחליטו להשאיר את החשבון של ריף כחשבון נאמנות, אליו יגיעו תרומות להנצחתו. הוא אמר שיש עוד משפחות כאלה".
