בהתאם להנחיות משרד התחבורה ורשות התעופה האזרחית, המרחב האווירי של ישראל יישאר סגור להמראות ולנחיתות לפחות עד יום שני (ב') 30 ביוני. על רקע זה, הודיעה חברת ישראייר על ביטול כלל טיסותיה – הן טיסות פנים לאילת והן טיסות בינלאומיות – עד למועד זה.
נוסעים? כך תדעו מה מגיע לכם
לקוחות שהזמינו כרטיסים ישירות מול ישראייר לטיסות שהיו אמורות להתקיים בין התאריכים 17.6.25 ועד 30.6.25, מוזמנים לבחור בין שתי אפשרויות:
- החזר כספי מלא בהתאם לחוק
- שובר עתידי לטיסה עם תוספת של 10% על הסכום ששולם.
את הבחירה ניתן לבצע דרך האזור האישי באתר החברה עם קבלת הודעת הביטול ב־SMS. חשוב לציין כי עבור טיסות מאילת ואליה ניתן לקבל רק החזר כספי. נוסעים שהזמינו דרך סוכן נסיעות מתבקשים לפנות ישירות אליו.
חברת ישראייר הדגישה כי מדיניות זו עשויה להתעדכן בהמשך בהתאם להנחיות. המוקד פועל כעת במתכונת חירום עם מענה דיגיטלי בלבד דרך הווטסאפ ובטלפון בשעות הבוקר והצהריים. החברה ציינה כי אם יתאפשרו טיסות חילוץ, הן יפורסמו באתר וברשתות החברתיות.
המתווה הראשוני
לצד זאת, בישראל פועלים להשיב הביתה ישראלים שנמצאים בחו"ל. על פי המתווה, יתאפשר לקיים שתי טיסות בשעה של מטוסים צרי גוף או טיסה אחת בשעה של מטוס רחב גוף, לאורך כל שעות היממה. בשלב זה תותר כניסה בלבד, ללא אפשרות ליציאת נוסעים מישראל.
