לתושבי הצפון יש כתובת דיגיטלית מרכזית חדשה לקבלת מידע חיוני בתקופת החזרה לשגרה. הכירו את "צפוני" – סוכן חכם מבוסס בינה מלאכותית, שמטרתו לספק לתושבי הצפון מידע עדכני ונגיש במקום אחד. המיזם הוקם ביוזמת משרד הנגב, הגליל והחוסן הלאומי, בשיתוף עם גורמים ציבוריים ופרטיים, כדי להקל על התושבים בתקופת החזרה לשגרה.
מידע מיידי ללא המתנה
"צפוני" מציע מענה דיגיטלי מהיר המשלב מידע חיוני בתחומים קריטיים כמו מיצוי זכויות, תעסוקה, חינוך וחוסן נפשי. במקום לחפש מידע במשך שעות, להמתין בטלפון או לפנות למוקדים, תושבי הצפון יכולים לקבל תשובות מיידיות באמצעות האתר הייעודי. בהמשך יוכלו להשתמש בסוכן גם דרך אפליקציית וואטסאפ.
תחומי מענה
הפלטפורמה מתמקדת בארבעה תחומים מרכזיים:
- מיצוי זכויות: הפלטפורמה מספקת מידע מקיף על מגוון מענקים, הטבות וזכאויות המיועדים לתושבי הצפון, במיוחד בתקופות חזרה לשגרה לאחר אירועים חריגים. ניתן למצוא הנחיות על קבלת פיצויים, תמיכה כלכלית לאוכלוסיות שנפגעו, זכויות בתחום התעסוקה, והטבות מיוחדות שמציעים גופים ממשלתיים ורשויות מקומיות.
- תעסוקה: אפשרויות ליווי תעסוקתי והכשרות מקצועיות המיועדות לתושבי הצפון, במטרה לסייע בשילובם מחדש בשוק העבודה. בין היתר, ניתן למצוא מידע על קורסים מקצועיים, סדנאות הכשרה, וייעוץ פרטני במרכזי תעסוקה אזוריים. בנוסף, הפלטפורמה כוללת תמיכה לעסקים קטנים. מידע על תוכניות סיוע כלכלי, ייעוץ עסקי ודרכי חיבור למקורות מימון ופרויקטים ממשלתיים שמטרתם לחזק את הכלכלה המקומית.
- חינוך: מידע עדכני ורלוונטי על מוסדות החינוך באזור הצפון, כולל מועדי פתיחה, שעות פעילות ומסלולי לימוד זמינים. בנוסף, ניתן לקבל מידע על מענים חינוכיים מגוונים – הן במסגרת פורמלית כמו בתי ספר וגנים, והן במסגרת בלתי פורמלית כמו תנועות נוער, חוגים ופעילויות קהילתיות.
- חוסן נפשי: הפלטפורמה מספקת הפניה למרכזי חוסן הפועלים באזור הצפון ומציעים תמיכה נפשית וסיוע רגשי לתושבים, במיוחד בתקופת החזרה לשגרה לאחר מצבי לחץ או חירום. ניתן לקבל מידע על מרכזי טיפול, קווי סיוע, קבוצות תמיכה ויועצים מקצועיים בתחומי בריאות הנפש והרווחה. השירותים כוללים ייעוץ פרטני, טיפול משפחתי וקהילתי, וסדנאות לחיזוק החוסן האישי.
טכנולוגיה מתקדמת בשירות התושבים
כאמור, "צפוני" פותח בשיתוף פעולה בין משרד הנגב, הגליל והחוסן הלאומי, מוקד ערב"ה צפון וגורמים מהמגזר הפרטי. בהם פורום חברות הצמיחה ומערך הדיגיטל הלאומי. מטרת המיזם היא להנגיש מידע בצורה פשוטה, מהירה ונגישה עבור תושבי קו העימות שזקוקים לסיוע מהיר וממוקד.
שר הנגב, הגליל והחוסן הלאומי, יצחק וסרלאוף, ציין: "צפוני הוא צעד משמעותי במהפכת השירות שאנו מובילים. לדבריו, "בעת החזרה לשגרה, חשוב להקל על התושבים באמצעות כלים טכנולוגיים מתקדמים".
מנהלת קשרי הממשל של WIX ומנהלת פורום חברות הצמיחה, מיכל שריג כדורי, הסבירה כי פיתוח 'צפוני' נעשה מתוך "תחושת דחיפות ומתוך הבנה שהחזרה לשגרה היא אתגר מורכב. שיתוף הפעולה הפורה אפשר להעמיד כלי דיגיטלי מתקדם שישרת את התושבים באופן מיידי ויעיל".
