החלטה זו מגיעה בעקבות פניות רבות שהתקבלו ממשפחות שאיבדו את יקיריהן במהלך מלחמת חרבות ברזל הפניות הציפו צורך אמיתי ורגשי של המשפחות לשמור על הקשר הסמלי עם יקיריהן באמצעות שמירת מספר הטלפון שלהם לתקופה ארוכה יותר.
על פי ההצעה החדשה, משפחות שיבקשו זאת יוכלו לשמור את מספר הטלפון של יקיריהם שנפטרו למשך תקופה של עד שנה מיום סיום ההתקשרות עם חברת התקשורת זאת, בניגוד למצב הקיים כיום, בו המספרים נשמרים לתקופה קצרה יותר.
משרד התקשורת מדגיש כי השימוע נועד לבחון את ההיבטים השונים של ההצעה ולקבל תגובות מהציבור ומחברות התקשורת לאחר תקופת השימוע, יבחן המשרד את התגובות ויגבש את ההנחיות הסופיות.
יוזמה זו מהווה חלק ממאמץ רחב יותר של משרד התקשורת לתת מענה לצרכים המיוחדים של משפחות הנופלים ולסייע להן בתקופה הקשה שלאחר האובדן היא משקפת את הרגישות והמחויבות של המשרד לסוגיות אנושיות ורגשיות, לצד תפקידו הרגולטורי.
עם סיום תהליך השימוע והגיבוש הסופי של ההנחיות, צפוי משרד התקשורת לפרסם הוראות מפורטות לחברות התקשורת בנוגע ליישום המדיניות החדשה המשרד מתחייב לפעול במהירות האפשרית כדי להביא הקלה למשפחות הזקוקות לכך.
